La loi n’oblige aucun commerçant et/ou prestataire de service à reprendre un bien après un achat si le consommateur ne veut plus ce bien. Les commerçants et  prestataires de services sont libres d’avoir ou non une politique de retour, d’échange ou de remboursement. En procédant à un achat sur notre site internet vous vous engagez à respecter notre politique d’annulation et de remboursement.

 

Cette politique est établie puisque nous tenons à cœur le temps de notre clientèle et de nos esthéticiennes.

 

Pour le bon déroulement des soins les clients doivent :

 

Être présent 10 minutes avant l’heure du rendez-vous.

 

Sister’s Beauté ne peut être tenu responsable des retards, peu importe la cause. Nous tenterons toujours, dans la mesure du possible, d’honorer la durée qui aura été payée, sans toutefois pénaliser les clients qui suivent.

 

Si vous êtes en retard, veuillez nous appeler immédiatement afin de nous avertir. 

Veuillez noter que les retards auront des répercussions sur la durée de votre soin pour ne pas pénaliser les clients suivants.

​

Pour un retard de 15 minutes ou moins : 

Pas de problèmes. Nous nous ajusterons et arriverons à faire un soin complet.

 

Pour un retard de plus de 15 minutes : 

Vous ne serez pas accepté, votre dépôt sera conservé et nous reporterons votre rendez-vous à une date ultérieure.

 

Si vous ne vous présentez pas, votre dépôt sera conservé sans possibilité d’être conservé comme un crédit. 

 

Pour les retards concernant l'épilation à l'électrolyse :

Le temps de votre soin commence dès l'heure prévue, que vous y soyez ou non, vous serez chargés en conséquence.  

 

Pour effectuer une annulation, ou déplacer un rendez-vous veuillez nous contacter 24 heures avant celui-ci. Si le cas contraire, le dépôt ou le coût total du soin sera conservé. 

 

En acceptant de payer le dépôt, vous consentez à accepter la politique d’annulation. Le dépôt n’est donc pas remboursable en aucun cas, mais sous certaines conditions peut être conservé comme crédit au dossier pour un soin futur. 

​

​

Retour et remboursement

​

Pour des raisons d'hygiène, tous ventes de produits sont finales. Il ne sera pas possible en aucun cas de reprendre un article quittant le salon esthétique.  

​

​

.